حریم خصوصی و امنیت

حریم خصوصی و امنیت فروشگاه دیان

در فروشگاه آنلاین لباس دیان، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما عزیزان از اهمیت بالایی برخوردار است. این خط‌مشی حریم خصوصی و امنیت، شیوه‌های ما در جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات شخصی شما را شرح می‌دهد. با استفاده از خدمات ما، شما موافقت خود را با این خط‌مشی اعلام می‌کنید.

(جمع‌آوری اطلاعات)

1. اطلاعات شخصی:

ما برای ارائه خدمات بهتر، جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما را ضروری می‌دانیم تا بتوانیم نیازهای شما را به بهترین شکل پاسخ دهیم. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

• نام و نام خانوادگی: برای شناسایی کاربران و اطمینان از پرداخت‌های دقیق و صحیح.
• آدرس: برای ارسال محصولات به محل مورد نظر شما و همچنین برای محاسبه هزینه‌های حمل و نقل.
• شماره تلفن: برای تماس با شما در صورت بروز هر گونه مشکل در سفارش یا تحویل محصول.
• آدرس ایمیل: برای ارسال رسید، تأییدیه سفارش و اطلاع رسانی‌های مختلف و همچنین برای عضویت در خبرنامه.

2. اطلاعات مالی: 

برای تکمیل پرداخت‌ها و اطمینان از اینکه شما برای محصولات و خدمات ما پرداخت می‌کنید، ما اطلاعات مالی زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

• جزئیات کارت اعتباری یا دبیت: اطلاعات مربوط به کارت اعتباری یا دبیت شما برای پردازش تراکنش‌های مالی به صورت امن.
• اطلاعات حساب بانکی: در صورت نیاز به انتقالات بانکی یا بازپرداخت‌ها، اطلاعات حساب بانکی شما نیز مورد نیاز است.

3. اطلاعات غیرشخصی:

برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل داده‌ها، اطلاعات غیرشخصی زیر جمع‌آوری می‌شود:

• آدرس IP: برای تجزیه و تحلیل رفتار کاربران بر روی سایت و جلوگیری از حملات احتمالی.
• نوع مرورگر و دستگاه: برای بهینه‌سازی سایت و اطمینان از عملکرد صحیح در تمامی دستگاه‌ها و مرورگرها.
• کوکی‌ها: برای ذخیره اطلاعات موقت جهت بهبود تجربه کاربری و ارائه محتوا و تبلیغات مرتبط.

(استفاده از اطلاعات)

1. پردازش سفارشات: 

ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای پردازش سفارشات شما به نحوی که زیر ذکر شده است، استفاده می‌کنیم:

• انجام و پیگیری سفارشات: اطمینان از اینکه سفارش شما به درستی و به موقع پردازش شده و به مقصد ارسال می‌شود.
• ارسال پیامک و ایمیل تأیید: اطلاع‌رسانی به شما درباره وضعیت سفارشات از جمله تأییدیه‌ها، پیگیری و تحویل.

2. خدمات مشتری: 

برای بهبود خدمات مشتری و پاسخ به درخواست‌ها و سوالات شما، از اطلاعات شما استفاده می‌شود:

• پاسخ به درخواست‌ها و سوالات: ارائه پشتیبانی سریع و کیفی و رفع مشکلات کاربران.

3. تخصیص بازاریابی و تبلیغات: 

ما از داده‌های شما برای بهبود استراتژی‌های بازاریابی و ارسال پیشنهادات ویژه استفاده می‌کنیم. این شامل موارد زیر است:

• ارسال اخبار و پیشنهادات ویژه: اطلاع‌رسانی در مورد محصولات جدید، تخفیفات و پیشنهادات ویژه به وسیله ایمیل یا پیامک.
• تحلیل رفتار کاربر: برای بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی با تحلیل رفتار خرید و بازدیدهای کاربران.

4. بهبود خدمات: 

اطلاعات جمع‌آوری شده به ما کمک می‌کنند تا به صورت مستمر خدمات و عملکرد وب‌سایت را بهبود بخشیم:

• بهینه‌سازی وب‌سایت: از تحلیل داده‌ها برای بهبود طراحی و کارکرد سایت استفاده می‌کنیم تا تجربه کاربری بهتری ارائه دهیم.

(امنیت اطلاعات)

1. رمزنگاری SSL:

ما از پروتکل رمزنگاری SSL استفاده می‌کنیم تا اطمینان حاصل شود که تمامی اطلاعاتی که بین مرورگر شما و سرورهای ما منتقل می‌شود، به صورت امن و رمزگذاری شده باشد. این رویکرد مانع از دسترسی غیرمجاز به داده‌های شما در هنگام انتقال اطلاعات می‌شود.

2. کنترل‌های امنیتی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری:

برای حفاظت از سرورها و داده‌های شما، از ترکیبی از سخت‌افزارها و نرم‌افزارهای امنیتی استفاده می‌کنیم:

• فایروال‌ها: جلوگیری از ورود غیرمجاز به سیستم‌ها و داده‌ها.
• نرم‌افزارهای ضدویروس و ضدبدافزار: پیشگیری و مقابله با تهدیدات امنیتی مانند ویروس‌ها و بدافزارها.

3.دسترسی محدود:

دسترسی به اطلاعات شخصی فقط به کارکنان مجاز با مسئولیت‌های مشخص محدود می‌شود. این کارکنان آموزش دیده‌اند که با اطلاعات شخصی شما به صورت محرمانه برخورد کنند و از سیاست‌های امنیتی ما تبعیت کنند.

(اشتراک گذاری اطلاعات)

1. پردازش سفارشات: 

ما اطلاعات شما را با اشخاص ثالثی که خدمات مورد نیاز برای پردازش و تحویل سفارشات شما ارائه می‌دهند، به اشتراک می‌گذاریم. این شامل موارد زیر است:

• شرکت‌های حمل‌ونقل: اطلاعات شما برای ارسال و تحویل محصولات به شرکت‌های حمل‌ونقل ارسال می‌شود.
• ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت: اطلاعات مالی شما به ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت منتقل می‌شود تا پردازش تراکنش‌های مالی انجام شود.

2. انطباق با قوانین: 

در مواردی که قانون ما را ملزم به ارائه اطلاعات به مراجع ذی‌صلاح می‌کند، ممکن است اطلاعات شخصی شما را در اختیار این مراجع قرار دهیم. این موارد شامل احضاریه‌ها، دستورات قضایی و یا سایر الزامات قانونی است.

3. حفاظت از حقوق و ایمنی: 

برای حفاظت از حقوق، اموال یا ایمنی فروشگاه، کاربران یا عموم مردم، ممکن است در شرایط ضروری اطلاعات شما را به اشتراک بگذاریم.

(حقوق شما)

 

1. دسترسی و بروز رسانی:

شما حق دارید به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید و آنها را بروز رسانی نمایید. این شامل موارد زیر است:

• مشاهده اطلاعات شخصی: شما می‌توانید اطلاعات خود را در بخش حساب کاربری مشاهده کنید.
• تصحیح اطلاعات: در صورت نیاز، می‌توانید اطلاعات نادرست یا ناقص خود را بروز رسانی نمایید.

2. حذف اطلاعات:

شما می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ارائه دهید. با این حال، توجه داشته باشید که برخی اطلاعات ممکن است برای رعایت تعهدات قانونی نگهداری شوند.

• درخواست حذف: از طریق تماس با ما می‌توانید درخواست حذف اطلاعات خود را ارسال کنید.

(کوکی ها و تکنولوژی های مشابه)

1. استفاده از کوکی‌ها:

ما از کوکی‌ها برای جمع‌آوری اطلاعات غیرشخصی و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنیم. این موارد شامل:

• تجربه فردی‌تر: ارائه اطلاعات و محتوای متناسب با نیازها و علایق شما.
• تحلیل و بهینه‌سازی: استفاده از داده‌های کوکی برای بهبود و بهینه‌سازی سایت.

2. تنظیمات کوکی‌ها:

شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای مدیریت کوکی‌ها به گونه‌ای تغییر دهید که برخی از کوکی‌ها را بپذیرد یا رد کند. اما توجه داشته باشید که ممکن است با غیرفعال کردن کوکی‌ها، برخی از ویژگی‌ها و خدمات سایت به درستی عمل نکنند.

• تغییر تنظیمات مرورگر: دستورالعمل تغییر تنظیمات کوکی‌ها در مرورگرهای مختلف موجود است و می‌توانید با مراجعه به قسمت تنظیمات مرورگر این تغییرات را اعمال کنید.

(حفظ و نگهداری اطلاعات)

ما اطلاعات شما را فقط تا زمان ضروری برای اهداف جمع‌آوری آن‌ها نگهداری می‌کنیم و پس از آن به صورت امن حذف خواهیم کرد. در زیر سیاست‌های ما در نگهداری و حذف اطلاعات آمده است:

• مدت نگهداری: اطلاعات شخصی شما تا زمانی که حساب کاربری فعال است و یا تا زمانی که برای ارائه خدمات لازم است، نگهداری می‌شود.
• حذف امن: پس از آنکه اطلاعات دیگر مورد نیاز نباشد، آنها به صورت امن حذف خواهند شد. این پروسه شامل حذف اطلاعات از تمامی سیستم‌ها و پایگاه‌های داده می‌باشد

(تغییرات در خط مشی حریم خصوصی)

 

ما ممکن است این خط‌مشی را به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در رویه‌هایمان را منعکس کند. در صورت انجام هر گونه تغییر مهم در این خط‌مشی، شما را از طریق روش‌های زیر مطلع خواهیم کرد:

• ایمیل: ارسال ایمیل اعلام تغییرات به کاربران ثبت‌نام شده.

• اعلان در وب‌سایت: انتشار اعلامیه تغییرات در صفحه اصلی سایت.

• نسخه جدید خط‌مشی: انتشار نسخه جدید خط‌مشی در وب‌سایت که شامل تاریخ به‌روزرسانی است.

(تماس با ما)

اگر سؤالی درباره خط‌مشی حریم خصوصی و امنیت ما دارید یا می‌خواهید درخواست خود را درباره اطلاعات شخصی‌تان ارائه دهید، لطفاً از طریق کانال‌های زیر با ما تماس بگیرید:

شعبه ۱:خیابان کارگر جنوبی مرکز خرید صبامال طبقه اول
شعبه ۲: ایران مال باغ ماهان G1 فروشگاه پوشاک ورناس
شعبه ۳: کرج مجتمع تجاری اکومال فروشگاه پوشاک دیان

تلفن: 02165829443

شبکه‌های ارتباطی:

تلگرام

اینستاگرام

گفتگوی آنلاین سایت